Un aumento inesperado en la factura eléctrica no siempre se debe a un mayor consumo dentro de la vivienda o el negocio. En algunos casos, puede ocurrir porque un tercero se conectó ilegalmente a la instalación y está utilizando energía que termina registrándose en el medidor del cliente afectado.
Ante esta situación, la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDEEste) recomienda presentar una denuncia formal ante la Procuraduría General Adjunta para el Sistema Eléctrico (PGASE), organismo encargado de investigar los delitos relacionados con el fraude eléctrico en República Dominicana.
La PGASE trabaja conjuntamente con la Superintendencia de Electricidad (SIE) para inspeccionar las instalaciones, comprobar si existe una conexión irregular y levantar el acta correspondiente cuando se identifica una apropiación fraudulenta de energía.
Según el instructivo publicado por EDEEste, el cliente que sospeche que otra persona está conectada a su suministro debe reunir los siguientes documentos:
- Copia de la cédula de identidad.
- Ocho facturas eléctricas.
- Historial de pagos del servicio eléctrico.
La denuncia formal debe realizarse de manera presencial ante la PGASE. Durante el proceso, las autoridades podrían solicitar información o documentación adicional que permita identificar el suministro y comprobar la posible irregularidad.
Uno de los aspectos más importantes del procedimiento es que el cliente no debe tocar, manipular ni desconectar por cuenta propia la línea sospechosa. Además de exponerse a una descarga eléctrica, podría alterar las evidencias necesarias para demostrar la conexión ilegal o provocar un conflicto con la persona presuntamente responsable.
La recomendación es mantener discreción sobre la denuncia y esperar que representantes de la PGASE y la SIE se presenten en el lugar para realizar la inspección correspondiente.
Durante esa intervención, personal calificado verifica las condiciones de la acometida, revisa los aspectos administrativos del suministro y determina si realmente existe una conexión fraudulenta. Si se confirma la irregularidad, las autoridades levantan un acta de fraude eléctrico y pueden iniciar el procedimiento legal contra la persona responsable.
Además de la denuncia formal, los ciudadanos pueden reportar de manera confidencial cualquier conexión ilegal o manipulación de medidores a través de los canales de su empresa distribuidora:
- EDEEste: 809-596-1099 o centinela@edeeste.com.do.
- Edesur: 809-683-9393 o servicioalcliente@edesur.com.do.
- Edenorte: 809-241-9090 o webmaster@edenorte.com.do.
También pueden dirigirse a la oficina comercial más cercana de la distribuidora correspondiente. Estos canales permiten realizar un reporte inicial, mientras que el procedimiento formal ante la PGASE puede requerir la presencia del denunciante y la presentación de documentos.
El fraude eléctrico no solamente perjudica al cliente cuya instalación es utilizada sin autorización. Las conexiones ilegales pueden sobrecargar las redes, provocar averías, causar interrupciones frecuentes y aumentar el riesgo de incendios o accidentes eléctricos.
La Ley General de Electricidad número 125-01, modificada por la Ley 186-07, establece sanciones contra el fraude eléctrico, incluyendo el pago de la energía no facturada, multas y posibles consecuencias penales dependiendo de la gravedad del caso.
Las personas que detecten una conexión sospechosa pueden consultar el instructivo publicado por EDEEste y obtener información adicional en el portal oficial Energía Sin Fraude.
